StubHub, bilet satın alma sürecinde uyguladığı şeffaf olmayan ücretler nedeniyle yeni bir dava ile karşı karşıya. Washington DC Savcısı Brian L. Schwalb tarafından Çarşamba günü açılan davada, StubHub’ın müşterilere “kandırıcı” şekilde düşük fiyatlar sunduğu ve satın alma sürecinin sonuna kadar ek ücretleri sakladığı iddia ediliyor. Savcı Schwalb, StubHub’ın “aldatma, manipülasyon ve adaletsiz uygulamalar” sergilediğini öne sürüyor.
Davanın detaylarına göre, StubHub, bilet fiyatlarını düşük gösterme amacıyla bir “bait-and-switch” tekniği kullanıyor. Bu yöntemle, müşterilere düşük bilet fiyatları sunuluyor ve ekstra ücretler, satın alma sürecinin çok sayfalı aşamalarının sonunda ekleniyor. StubHub, satın alma sürecinde müşterilere 10 dakika süre tanıyan bir geri sayım saati gösteriyor; Schwalb, bu uygulamanın “sahte aciliyet” yarattığını ve bir karanlık model olarak tasarlandığını belirtiyor.
Savcı ayrıca, StubHub’ın “Tamamlanma ve Hizmet Ücreti” adı altında talep ettiği ücretlerin yanıltıcı olduğunu iddia ediyor. Bu ücretlerin “çılgınca değiştiğini” ve gerçek bir hizmet ya da tamamlanma ile ilgili olmadığını savunuyor. Ayrıca, StubHub’ın bu ücretlerin nasıl hesaplandığına veya ne için olduğunu açıklamadığı belirtiliyor. StubHub, tahmini ücretleri göstermek için bir filtre sunsa da, bu seçeneğin birçok açılır menü içinde gömülü olduğu ve bulunmasının zor olduğu ifade ediliyor. Filtre etkinleştirildiğinde bile, StubHub’ın zorunlu ücretleri müşterilere sunmadığı belirtiliyor.
Savcı Schwalb, StubHub’ın uygulamalarının District of Columbia Tüketici Koruma Yasaları’nı (CPPA) ihlal ettiğini öne sürüyor ve mahkemeden StubHub’a sivil cezalar ödetilmesini ve şirketin “kandırıcı” uygulamalarının engellenmesini talep ediyor. Schwalb, “StubHub, tüketicileri kandırarak düşük fiyatlar sunuyor, onları zahmetli bir satın alma sürecine sokuyor ve nihayetinde ödeme sayfasında çok daha yüksek bir toplam fiyat gösteriyor,” diyor. “Bu bir kaza değil — StubHub, gerçek fiyatı saklayarak kârını artırmayı amaçlıyor.”
2022’deki Taylor Swift Ticketmaster skandalından bu yana, federal hükümet bilet hizmetleri ve bu hizmetlerin uyguladığı ücretler konusunda daha sıkı önlemler almaya başladı. Geçtiğimiz yıl Federal Ticaret Komisyonu, biletleme hizmetleri ve diğer işletmelerin gereksiz ücretler talep etmesini yasaklayan bir kural önerdi. FTC’nin bu öneriye ilişkin kararını bu yıl içinde açıklaması bekleniyor. Ayrıca, Mayıs ayında Temsilciler Meclisi, bilet satıcılarının toplam fiyatları açıkça göstermesini zorunlu kılan bir yasa tasarısını kabul etti.
Adalet Bakanlığı, bu yılın başında Ticketmaster’ın ana şirketi Live Nation’a karşı hukuki işlem başlattı ve şirketi, yüksek bilet fiyatlarına neden olan bir tekel oluşturmakla suçladı.
İnsanlar ve Maymunlar: Evrimsel Sürecin Anlaşılması ve Türlerin Evrimsel Yolu